“Conviértete en el tipo de líder que las personas seguirían voluntariamente, incluso si no tienes el título o la posición” Brian Tracy

Hace muchos años (más de 12), escribir mi primer libro: Preparación al examen PMP®, me tomó una “noche”. Empecé a las 7 pm y a las 3 pm del día siguiente estaba listo. Tenía claro lo que quería decir y sabía acorde las clases, donde había que enfatizar.

Sorpresa, antes del mes, lo había vendido a varios países (incluido España) y sin invertir un peso en publicidad. De esas sorpresas amorosas que sólo la vida sabe darte.

El segundo libro, me tomó más de 1 año y medio escribirlo. (Fue mi respuesta a una persona bastante adulta que en una clase se me acercó y me dijo: “Profe yo quiero aprender del tema pero no me interesa eso de certificarme, ya no estoy para eso. ¿Qué leo?”. La respuesta en ese entonces, era leer varios libros y todos en inglés. Le dije deme 3 meses).

Era plasmar en palabras sencillas, como llevar a la práctica, al día día, a la fiesta de cumpleaños, al paseo en la finca; el enfoque predictivo. El resultado: igual que el anterior

Este último libro, el que da vida a los artículos de mar adentro, ha sido otra historia. Actualizar mi versión anterior del examen sobre PMBOK® 7ed, debo confesar que me ha costado. Creí que lo sacaba en 2 días.. resultaron siendo 14… quizá la edad no viene sola, ja ja.

Como sea, lo terminé y amé ese proceso y las sentadas por horas en un café (con cara de no me interrumpa que estoy concentrada), botando corriente y tomando apuntes; resolviendo preguntas de: ¿Cómo explico esto a alguien que sólo sabe de predictivo?

Comparto estos pensamientos contigo con el fin de decirte que si ya posees la certificación y tu experiencia se basa en enfoque predictivo; vale la pena conocer el adaptativo, conocerlo bien. Te va aportar, el solo hecho de abrir la mente a ser más flexibles en lo que nos sucede, te va aportar a tu vida personal y profesional. Créeme.

Así que con el autor más alineado a tu gusto, te invito a tomarte un café y navegar esas aguas.

Compartida esa historia, vamos a lo de hoy. Hoy hablaremos de liderazgo, de liderazgo de servicio.

Ya que es un tema que esta ampliamente abordado, me concentraré en los aspectos que considero más importantes.

Se trata de un enfoque desarrollado por Robert K. Greenleaf, donde la prioridad es ayudar a los demás.

Greenlaf distinguió dos tipos de líderes:

• Los que dan prioridad al servicio (su foco es ser directivo y alcanzar sus objetivos personales)
• Los que priorizan el liderazgo (liderazgo desinteresado que se enfoca en el crecimiento del equipo a largo plazo)

Larry Spears, colaborador y estudioso del trabajo de Greenlaf, publicó varios artículos sobre el tema. Y en uno de ellos relacionó 10 características del liderazgo de servicio que veremos a continuación.

• Escucha. Se debe ser buen oyente. Esfuércese por realmente escuchar sus colaboradores. Podrá conocerlos y entender mejor que capacitación necesitan o qué realmente los motiva.
• Empatía. Procura entender qué hay detrás de un bajo desempeño o un no logro de los objetivos. Te facilitará asegurar que existan las herramientas necesarias para lograr lo que debe lograrse.
• Conciencia. Conciencia de sí mismo (fortalezas y debilidades) y la de su equipo. Procura espacios seguros donde el equipo pueda compartir qué funciona y qué no.
• Superación. Se trata de crear un entorno donde el equipo pueda mejorar esas “herencias” que trae por malas experiencias pasadas. Greenlaf lo llama “comprensión de la búsqueda de la plenitud”. Se prioriza un entorno de trabajo saludable.
• Persuasión. Una cosa es coaccionar el cumplimiento del equipo apalancándose en el poder y otra es convencer/persuadir para que lo haga.
• Conceptualización. Los objetivos de hoy son importantes, pero mirar también el horizonte, suele inspirar al equipo incluso en los momentos más difíciles.
• Previsión. Capacidad de anticipar eventos futuros (teniendo en cuenta desempeño histórico y objetivos actuales) y su posible impacto en el equipo. Así podrá identificar qué necesitan para lograr el éxito.
• Administración. Peter Block en su libro: El servicio como estilo del Management, invita a actuar al servicio de largo plazo y al servicio de los que tienen poco poder. Spears se inspiró en este libro y por ello incluye esta característica. Administración: gestión adecuada y responsable de algo que se confía al cuidado de uno.
• Compromiso con el crecimiento de las personas. Es asegurar que el equipo cuente con la capacitación adecuada, oportunidades de liderazgo, espacios que fomenten la toma de decisiones y también identificar formas de ayudar al logro de los objetivos profesionales de cada uno de ellos.
• Desarrollo de una comunidad. El lugar de trabajo debe sentirse como una comunidad que fomenta la confianza y la unión. De esta manera el equipo siente que trabajan juntos para un objetivo común. Reuniones semanales, encuentros virtuales ayudan a lograrlo.

Es aquí donde debe tenerse presente: la adaptación del liderazgo. Tema que será tratado en nuestro próximo artículo.

Esta versión no sólo es un guía de preparación al examen, es también una guía de consulta para quienes aun siendo PMP® quieren actualizarse o para quienes sólo desean conocer buenas prácticas en Gestión de proyectos.

 

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